海天精工秉承海天“優質高效，至誠服務”的服務理念，不斷優化售后服務品質。在客戶服務環節加深服務質量、拓寬服務范圍，海天精工三包服務升級為五項承諾，快速、高效、準確、周到、*，這是對客戶的責任，也表示海天精工將高效優質的服務送到每位客戶手中。
售后服務2.0模式推行海天精工客戶服務平臺，客戶可以通過全國統一熱線進行相關咨詢。海天精工主關件備貨充足，備用絲杠軸承價值量大，目前在寧波、大連、廣東設立了備件倉庫，可提供90%的主軸。同時售后服務人員通過定期課堂、云盤資料學習、新機操作等培訓內容完成業務技能的提升。
1、快速的線上支持：全國統一熱線及公眾號快速響應
2、出色的服務團隊：嚴格的層級管理培訓制度
3、全面的主軸服務：可提供90%的主軸
4、全新的服務價格：全部備件均以優惠價格提供
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